구독 및 연결
자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 기억하기 쉬운 사용자 이름을 정하고 로그인 정보를 안전하게 보관하세요. 비밀번호와 구독 링크를 함께 다른 사람에게 보내지 마세요. 계정 생성과 요금제 이용은 별개의 절차이며, 계정을 만들었다고 해서 유효한 요금제가 자동으로 제공되지는 않습니다. 요금제 확인, 구독 정보 확인, 문의 접수는 사이트의 사용자 패널에서 진행하세요. 로그인에 문제가 있으면 입력 정보를 먼저 확인한 뒤 패널에 표시된 안내를 따르세요.

사용자 패널에 로그인해 구독 정보를 확인한 다음, 클라이언트에서 가져온 구독 설정을 찾아 해당 갱신 기능을 사용하세요. 갱신 후에는 선택한 설정이 여전히 VPNKM인지 확인하고 지역 목록이 정상적으로 표시되는지 살펴보세요. 구독 갱신과 재연결은 서로 다른 작업입니다. 갱신은 설정을 다시 불러오는 것이고, 연결은 선택한 서버를 사용하는 것입니다. 갱신에 실패하면 먼저 네트워크와 패널의 요금제 상태를 확인하세요. 같은 구독을 연속으로 다시 가져오면 비슷한 설정이 여러 개 생겨 잘못 선택할 수 있습니다.

동시 접속 기기 수는 무제한입니다. 기기를 바꾸거나 추가하더라도 기기 변경만을 이유로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 데이터 제공량은 선택한 요금제에 따라 적용됩니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 해당 플랫폼의 클라이언트와 구독 정보를 확인한 뒤 가져오기와 연결을 테스트하세요. 사용하지 않는 기기에서는 연결을 끊고 저장된 구독 정보를 삭제할 수 있습니다. 구독 링크는 계정 정보처럼 안전하게 관리하고 공개적으로 공유하지 마세요. 기기 수가 무제한이어도 데이터 제공량에는 제한이 있으므로 사용 전에 남은 용량을 확인하세요.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트는 사용자 패널에서 확인할 수 있으며, 로그인 후 유효한 구매 요금제가 있어야 받을 수 있습니다. 구독 정보도 로그인 후 확인할 수 있습니다. 다운로드 영역에서 기기의 운영체제에 맞는 항목을 선택하고 패널의 설치 및 가져오기 안내를 읽으세요. 마케팅 페이지에서는 설치 파일을 직접 제공하지 않습니다. 설치 후 구독 정보가 정상적으로 가져와졌는지 확인하고 서버를 선택해 연결하세요. 클라이언트 설치만으로 기기 트래픽이 선택한 서버를 통해 전달되는 것은 아닙니다.

구독 링크는 계정 정보처럼 안전하게 보관하세요. 공개 게시판에 올리거나 가공하지 않은 스크린샷 및 로그에 포함하지 마세요. 문제를 확인할 때는 보통 운영체제, 클라이언트에 표시된 안내, 선택한 지역, 발생한 증상을 알려주면 됩니다. 스크린샷을 공유하기 전에 비밀번호와 구독 링크 등 민감한 정보를 가리세요. 링크가 유출된 것 같다면 먼저 사용자 패널에 로그인해 구독 초기화 기능이 있는지 확인하세요. 해당 기능을 찾을 수 없으면 문의를 접수해 상황을 설명하고 안내에 따라 처리하세요. 출처를 알 수 없는 웹페이지에 구독 링크를 입력하지 마세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 일반 네트워크로 인터넷에 접속되는지 확인한 다음, 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터를 확인하세요. 일반 네트워크가 정상이라면 클라이언트에서 올바른 구독을 선택했는지, 서버 목록이 표시되는지, 운영체제가 클라이언트의 연결을 허용하는지 확인하세요. 그런 다음 다른 지역의 서버로 바꿔 비교하되 여러 설정을 한꺼번에 변경하지 마세요. 모든 서버에서 연결에 실패하면 클라이언트에 표시된 전체 오류 메시지와 현재 네트워크 환경, 시도한 작업을 기록한 뒤 문제 해결 페이지를 확인하거나 문의를 접수하세요.

연결됨 표시는 클라이언트가 어떤 연결 상태를 만들었다는 뜻일 뿐, 브라우저 요청이 의도한 서버를 통과한다는 보장은 아닙니다. 먼저 시스템 프록시나 클라이언트의 트래픽 처리 기능이 켜져 있는지 확인하고, 다른 프록시 도구가 함께 실행 중인지 살펴보세요. 여러 웹사이트에서 결과를 비교해 전반적인 문제인지 특정 사이트의 문제인지 확인하세요. 특정 사이트만 열리지 않는다면 규칙 적용, 도메인 이름 해석, 대상 사이트의 상태를 확인하세요. 모든 문제를 서버 탓으로 돌리거나 클라이언트를 반복해서 재설치하지 마세요.

앱마다 네트워크를 사용하는 방식이 다르므로 브라우저가 작동해도 모든 앱의 트래픽이 처리되는 것은 아닙니다. 먼저 해당 앱에 별도의 프록시 설정이 있는지 확인한 뒤, 클라이언트 규칙에서 대상 도메인이 직접 연결로 지정되어 있는지 살펴보세요. 비교를 위해 잠시 전체 모드로 전환한 다음 테스트가 끝나면 평소 사용하는 규칙 모드로 되돌릴 수 있습니다. 그래도 달라지지 않으면 앱을 종료하고 다시 실행해야 하는지, 별도의 네트워크 권한 제한이 있는지 확인하세요. 문의를 접수할 때는 앱 이름과 실패한 작업을 구체적으로 적으세요.

구독 갱신 실패가 반드시 요금제 만료를 뜻하는 것은 아닙니다. 현재 네트워크, 오래된 링크, 설정 선택 또는 클라이언트가 정보를 불러오는 과정이 원인일 수도 있습니다. 먼저 사용자 패널에서 요금제 상태를 확인한 다음, 패널에서 현재 구독 정보를 받아 클라이언트에 저장된 정보와 비교하세요. 오래된 스크린샷이나 기록에 있는 링크라면 패널에 현재 표시된 정보를 기준으로 삼으세요. 이어서 클라이언트 오류가 연결 실패, 구문 분석 실패, 접근 거부 중 어떤 유형인지 확인하세요. 오류 메시지 원문을 보관하면 문제 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다. 문의용 스크린샷에 구독 링크 전체를 넣지 마세요.

먼저 화면이 잠긴 뒤 운영체제가 연결을 종료한 것인지, 연결은 유지되지만 앱에서 네트워크를 사용할 수 없는 것인지 구분하세요. 백그라운드 실행, 배터리 관리, 네트워크 권한 설정을 확인하고 사용 환경에 맞게 클라이언트의 백그라운드 실행을 허용하세요. 클라이언트를 다시 열어 문제가 해결됐는지 확인하세요. 문의가 필요하면 운영체제, 클라이언트 안내, 발생 상황, 선택한 지역, 앱을 전면에서 사용할 때와 백그라운드에서 사용할 때의 차이를 함께 알려주세요. 비밀번호나 구독 링크 전체를 첨부하지 말고, 문제를 확인하기 위해 기기 전체 설정을 초기화할 필요도 없습니다.

110개 이상 국가 / 160개 이상 서버를 지원합니다. 실제로 선택할 수 있는 항목은 로그인 후 구독 목록에서 확인하세요. 서버를 선택할 때는 먼저 대상 서비스에 필요한 지역을 확인하고 현재 네트워크에서의 연결 결과를 함께 고려하세요. 지리적 거리만으로 판단할 필요는 없습니다. 같은 네트워크와 같은 서비스를 이용해 여러 지역을 비교하고 다른 조건은 가능한 한 동일하게 유지하세요. 지역 이름은 서버의 출구 위치를 나타내며 모든 웹사이트에 접속할 수 있다는 보장은 아닙니다. 이용 중 특정 지역을 계속 사용해야 한다면 대상 플랫폼의 계정 및 지역 요건을 확인한 뒤 서버 변경 여부를 결정하세요.

먼저 백그라운드 다운로드나 클라우드 동기화처럼 네트워크를 사용하는 작업을 일시 중지하고, 일반 네트워크에 뚜렷한 혼잡이 없는지 확인하세요. 그런 다음 같은 서비스에서 서버를 바꿔 비교하세요. 모든 서버가 느리면 일반 네트워크를 바꿔 비교하고, 특정 지역만 느리다면 사용할 수 있는 다른 지역은 유지하면서 기존 서버 이름을 기록하세요. 웹페이지 로딩, 동영상 버퍼링, 파일 다운로드는 서로 다르게 나타나므로 한 번의 경험만으로 전반적인 속도를 판단하지 마세요. 문제를 알릴 때 발생 상황, 네트워크 환경, 비교 결과를 구체적으로 적으면 단순히 저녁에 느리다고만 설명하는 것보다 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

이 용어는 주로 네트워크 연결 경로의 구성을 구분합니다. IEPL 전용 회선은 전용 회선을 사용하는 서버 유형입니다. 중계는 일반적으로 중간 접속 단계를 거쳐 출구에 연결되며, 직접 연결은 보통 현지 네트워크에서 해당 출구로 바로 연결됩니다. 실제 사용 경험은 현지 접속 환경, 대상 지역, 서비스의 영향을 받으므로 유형 이름만으로 속도나 안정성을 판단할 수 없습니다. 선택할 때는 구독 목록에 표시된 설명을 확인하고 같은 앱에서 비교하세요. 문제를 확인하는 동안 기존 설정을 유지하고, 서버 유형을 바꾸려고 알 수 없는 매개변수를 임의로 수정하지 마세요.

반드시 해결되는 것은 아닙니다. 대상 플랫폼은 계정 지역, 세션 기록, 접속 출구 판별, 자체 서비스 정책 등을 바탕으로 접속 조건을 판단할 수 있습니다. 먼저 선택한 지역이 플랫폼 요구 사항에 맞는지 확인하고, 앱의 트래픽이 실제로 해당 서버를 통과하는지, 브라우저나 앱에 이전 세션이 남아 있는지 살펴보세요. 서버를 바꾼 뒤 새 세션을 만들어 확인할 수 있지만 계정 접속 지역을 자주 변경하지 마세요. 네트워크 연결 성공과 플랫폼의 이용 권한은 별개입니다. VPNKM의 서버 지원 범위가 모든 계정이나 모든 콘텐츠의 이용 가능성을 보장하지는 않습니다.

먼저 현재 설정을 그대로 두고 네트워크 전환, 기기 절전, 계속 사용 중 어느 상황에서 연결이 끊기는지 기록한 뒤 일반 네트워크도 함께 끊기는지 확인하세요. 연결은 유지되지만 도메인이 열리지 않으면 다른 웹사이트와 앱을 비교해 이름 해석에만 문제가 있는지 살펴보세요. 출처가 불분명한 DNS 주소를 적용하거나 클라이언트 설정을 한꺼번에 덮어쓰지 마세요. 문제 확인 변수가 늘어날 수 있습니다. 클라이언트에서 명확하게 제공하는 기본 옵션으로 되돌린 뒤 서버를 바꿔 비교해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 오류 메시지와 작업 기록을 문의로 보내세요.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되므로 매월 1일을 기준으로 계산하지 마세요. 자주 사용하는 앱과 이용 습관을 고려해 용량을 선택하세요. 일반적인 웹 탐색과 지속적인 동영상 시청은 데이터 사용량이 다릅니다. 이용 중인 요금제의 정확한 상태는 사용자 패널에서 확인하세요. 페이지에 표시된 가격은 요금제 구성을 안내하며 계정 내 주문 기록을 대신하지 않습니다. 데이터 표시가 예상과 다르면 가입일과 현재 선택한 요금제를 먼저 확인하세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 용량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되지만, 데이터 패키지는 남은 용량을 사용하는 방식입니다. 월간 초기화 요금제와 같은 방식으로 이해하지 마세요. 이용이 규칙적인지 먼저 고려한 뒤 패널에 표시된 요금제 설명을 확인하세요. 이미 월간 구독을 이용 중이고 데이터 패키지도 사용하려는 경우, 요금제를 함께 사용할 수 있는지 또는 데이터 차감 순서가 어떻게 되는지 임의로 판단하지 마세요. 패널의 안내를 확인하고 궁금한 점은 문의로 확인하세요.

이용 중 업그레이드할 때 차액은 남은 일수 기준으로 환산됩니다. 사용자 패널의 요금제 영역에서 현재 요금제를 확인한 뒤 업그레이드 화면에 표시된 금액과 처리 안내를 읽고 확인 후 진행하세요. 요금제 표시 가격을 단순히 빼서 시스템 처리 결과를 추정하거나 업그레이드 후 데이터와 초기화 날짜가 어떻게 바뀔지 임의로 판단하지 마세요. 표시 내용이 이해한 것과 다르면 현재 상태를 유지하고 선택한 요금제와 화면 안내를 문의로 보내세요. 실제 계정의 금액과 요금제 상태는 패널의 주문 및 처리 결과를 기준으로 확인해야 합니다.

支付宝 / 微信 / USDT를 지원합니다. 결제 전에 주문에 연결된 요금제와 금액을 확인하고 사용자 패널에 표시된 결제 절차를 따르세요. 결제 후에도 요금제 상태가 바뀌지 않으면 먼저 해당 주문을 다시 열어 결과를 확인하고 결제 수단에 성공 또는 처리 중으로 표시되는지 살펴보세요. 상태가 분명하지 않을 때 같은 주문을 반복해서 만들고 결제하지 마세요. 도움이 필요하면 주문 정보, 결제 수단, 민감 정보를 가린 결제 증빙과 패널에 표시된 안내를 문의로 보내세요. 계정 비밀번호나 주문과 무관한 민감 정보는 제출하지 마세요.

7일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 영역에서 환불 요청과 해당 주문 정보를 보내세요. 적용 조건에 대한 자세한 내용은 이용약관을 확인하세요. 제출하기 전에 주문과 계정이 서로 일치하는지 확인하고 결제 내역을 보관하면 처리 과정에서 확인하기 쉽습니다. 연결 문제도 함께 발생했다면 기기, 네트워크 환경, 이미 시도한 문제 해결 방법을 설명할 수 있지만, 환불 신청의 전제 조건으로 기술 문제를 설명할 필요는 없습니다. 환불 진행 상황은 패널 안내를 확인하세요. 페이지에는 환불금 입금 시점이나 별도로 명시되지 않은 처리 조건을 약속하지 않습니다.